课程现场｜熙诚公开课《战略绩效管理与改进实战》圆满结束

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绩效管理是企业管理的重要内容之一，是企业长远发展必须要建立的体系。为推动企业管理提升，增强人力资源管理决策的科学性，熙诚教育于2021年6月30日，在北京丽泽SOHO 公司的培训教室举办了人力资源系列公开课《战略绩效管理与改进实战》，课程圆满结束，荣获学员一致好评。

课程期间，熙诚教育特聘高级讲师、资深人力资源咨询顾问王伯岩老师基于其在绩效管理与改进方面的丰富的实战咨询经验，详细拆解了战略绩效管理与改进的步骤、方法与工具，并结合实际工作场景进行呈现，带领学员们全面认知、理解与掌握绩效管理中关于“绩效指标的分解与标准确定、绩效面谈与改进、绩效误差处理与分析以及绩效结果应用。”

此次公开课共计48名学员参与其中，他们是来自各行各业的人力资源管理部门，分别来自北京金融街资本运营中心、中国银河证券股份有限公司、中国证券登记结算有限责任公司、中金甲子（北京）投资基金管理有限公司、北京得意音通技术有限责任公司、北京华媒联拓文化传播有限公司、北京华天饮食集团公司、北京蓟城山水投资管理集团有限公司、北京酷云互动科技有限公司、北京绿色交易所、北京农产品中央物流园有限公司、北京世纪金工投资有限公司 、北京市金正资产投资经营公司、北京银行股份有限公司、北京菜市口百货股份有限公司、国投泰康信托有限公司、宏源期货有限公司 、芒果TV北京分公司、厦门国际银行股份有限公司北京分行、天士力医药集团股份有限公司、中储国能(北京)技术有限公司、中国华腾工业有限公司，共22家企业。

直击学习现场，王伯岩老师首先从“绩效管理理念与发展变革”导入，并汇总了企业绩效管理中常见问题，引起了在场学员的共鸣，学员们带着问题学习提高了学习的有效性。

王伯岩老师详细讲解了绩效指标的分解与标准确定，结合实际案例拆解了具体工具的使用；绩效辅导和绩效结果应用的内容讲解中，给出了具体方法与步骤，并针对实际工作场景中的难点和痛点给出了具体的解决方案。

课堂学习紧凑、充实，针对性的解决了学员在实际工作中遇到的难题和痛点，给出了工具和方法在不同场景下的应用变化，助力学员提升绩效管理与改进方面的专业技能。

绩效计划的关键是绩效指标的分解与标准确定，一个故事充分阐明了指标与标准的不同所带来的天壤之别：

18世纪末期，英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。一些私人船主承包从英国往澳洲大规模运送犯人的工作。英国政府以上船的犯人数支付船主费用，于是船主为了牟取暴利，尽可能地多装人，使船上条件十分恶劣。有些船主为了降低费用，甚至故意断水断食。3年以后，英国政府发现：运往澳洲的犯人在船上的死亡率达12%。

于是，英国政府想了很多办法。每一艘船上都派一名政府官员监督，再派一名医生负责犯人的医疗卫生，同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。但是，死亡率不仅没有降下来，有的船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。原来一些船主为了贪图暴利，贿赂官员，如果官员不同流合污就被扔到大海里喂鱼了。

英国政府经过调查发现缺陷在于政府给予船主报酬是以上船人数来计算的。于是政府以到澳洲上岸人数为准计算报酬，不论你在英国上船装多少人，到了澳洲上岸的时候再清点人数支付报酬。

问题迎刃而解。船主主动请医生跟船，在船上准备药品，改善生活，尽可能地让每一个上船的人都健康地到达澳洲，因为一个人就意味着一份收入。自从实行上岸计数的办法以后，船上的死亡率降到了1%以下。

这个故事形象地说明了考核的指标和标准不同所带来的不同的行为。企业经营中也是如此，不同的指标和标准会引导员工做出不同的行为，进而产生不同的绩效。

绩效辅导环节是绩效管理体系中非常重要的一环，绩效管理体系的实施是一种沟通语言，沟通到位才能推动企业内部交流。没有绩效面谈无法制定出双方认可的目标、无法探讨问题的解决方案，考核会流于形式、管理者无法对团队成员进行职业能力辅导、无法有效激励员工，员工自身也无法发现自己的不足，无法找到差距去进步，所以没有绩效辅导就谈不上绩效管理。

绩效面谈也要掌握一定的方法，首先要对面谈对象进行认可与表扬，关键是要表扬具体事情，对事不对人，切忌无原则表扬；其次，要对工作中的不足有事实有依据的指出，给出员工改进的方向；最后要表达出具体目标的期望和信任。

绩效考核结果出来之后,人力资源部和用人部门会采取相应的绩效考核处理措施。绩效结果会应用到薪酬管理、福利管理、任职资格、培训管理、奖金发放、人才盘点、长期激励等方面。

一个有效的绩效管理体系不但能给员工一种方向感和压力，同时又给了员工巨大的激励，使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升自己和企业的业绩。

一整天的学习，学员们意犹未尽，下课后仍然带着问题与老师进行了交流，并纷纷表示“学习永远在路上”。本次课程解决对工作中的难点和痛点点出了原因，给出了方法和改进的方向以及可使用的工具，还有待后续工作中实践应用。

本次培训学习中，王伯岩老师具有扎实的理论基础和丰富的实战咨询经验，所授课程实战、落地性强；授课过程幽默风趣、干货满满，充分调动学员的积极性，课程受到学员们的高度认可，荣获学员一致好评！

八月份，熙诚教育将继续推出备受好评的人力资源系列公开课《金牌面试官进阶：三识三判精准面试法》课程，敬请期待！

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